Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

déclenchement de l'alarme ?

J'ai installé l'alarme avec succès et j'ai effectué un essai pour m'assurer son fonctionnement. Le temps entre l'intrusion et la mise en route de l'alarme extérieur est très long. Les voleurs ont le temps de réagir pour repartir les bras chargés. Est ce normal ? Y a t'il une procédure pour raccourcir ce temps de déclenchement ?

Sylviane
Sylviane

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    Réponses

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    Bonjour,
    Essayez d'être plus précis !
    Voulez-vous dire que entre l'ouverture de la porte protégée par un détecteur non temporisé, l'alarme ne se déclenche pas de suite?
    La sirène exter se déclenche toujours 15s après l'alarme, ceci afin d'éviter d'ameuter le quartier en cas de déclenchement involontaire de l'occupant.
    Ce détail n'a aucune influence sur le déclenchement immédiat des sirènes inter, qui elles, dérangent l'intrus.

    Sylviane
    Sylviane

    Sylviane

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    Merci M le M pour la réponse à ma question. Lors de mon essai, j'ai trouvé le déclenchement des sirènes extérieures long mais maintenant j'ai connaissance que c'est au bout de 15s et que c'est normal. Je pensais à la possibilité d'un réglage pour un temps plus court. Merci

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    Anonyme

    Anonyme

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    En tout état de cause le flash se déclenche dès intrusion, mais lui alerte visuellement et ne dérange personne si vous vous êtes raté en ouvrant trop tôt la porte....

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