Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mémorisation des équipements sur protexial io?

Bonjour,

j'ai réinitialisé ma centrale/transmetteur ref1875116 (retrait de pile, bouton prog, remet pile, bip long...). Normalement, tous les équipements mémorisés disparaissent et la centrale est RAZ.

Par contre, lorsque je veux mémoriser tous mes détecteurs, sirènes, clavier LCD... cela ne fonctionne pas.

J'explique :
J'appuie sur le bouton prog de la centrale, il y a un bip. Puis j'appuie sur le bouton Off du clavier LCD mais rien ne se passe ! Et c'est la même chose pour tous les équipements... (avec leur bouton prog ou le bouton des détecteurs).

Toutes les piles ont été changées, toutes les manœuvres sont effectuées dans la même pièce que la centrale et nos équipements datent d'il y a 1 an seulement...

Pouvez-vous m'aider svp ?

Bonne journée

Bdd
Bdd

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    Anonyme

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    Bonjour,
    Avez-vous fait:
    1) retrait d'une pile.
    2) appui sur prog.
    3) tout en restant appuyé, remettre la pile.
    4) attendre le bip + clignotement led.
    5) relâcher prog = led doit clignoter.

    Bdd
    Bdd

    Bdd

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    Oui, c'est exactement ce que j'ai fait (2 fois pour être sûr...). Je viens même de le refaire et toujours le même problème de mémorisation...

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    Bizarre, ca devrait fonctionner?
    D'autant plus que vous devez commencer par mémoriser le clavier.
    Attendez le contact d'un Yellow's ou d'autres contributeurs qui sauront peut être apporter une réponse à ce mystère.

    Bonjour Bdd,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Pour quelles raisons avez-vous effectué le premier RAZ de la Centrale ?

    Bonne journée,

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