Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Adhésif Myfox

Je viens de déménager et souhaite me procurer de nouveaux adhésifs pour installer l'alarme dans ma nouvelle résidence.
A défaut d'avoir pu trouver la référence sur le forum, pouvez m'indiquer la marche à suivre pour m'en procurer ?
Merci
Didier

Didier J.
Didier J.

Didier J.

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    Réponses

    Bonjour,
    Un Yellow va vous contacter pour vous en faire parvenir.
    Bonne journée,

    Bonjour Didier,

    Si vous possédez un système Somfy Protect, nous pouvons vous envoyer quelques adhésifs double face pour coller les IntelliTAG. Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre.

    Bonne journée,

    PIERRE C.
    PIERRE C.

    PIERRE C.

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    Bonjour,

    Je souhaite également recevoir de nouveaux adhésifs pour intellitag système Myfox Evology.
    Est-ce possible ?

    Bien cordialement,

    Pierre

    Bonjour Pierre,

    Je vais vous envoyer un e-mail afin d'avoir les précisions nécessaires.

    Bonne journée,

    Miguel A.
    Miguel A.

    Miguel A.

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    Bonjour
    J'ai le même besoin.
    Est-ce qu'un Yellow peut également me contacter pour me proposer la procédure à suivre ?
    Merci d'avance
    Miguel

    Bonjour Miguel,

    Je vous indique la procédure par e-mail.

    Bonne journée,

    Mathieu B.
    Mathieu B.

    Mathieu B.

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    Bonjour, j'ai le même besoin. Je déménage et j'aurai besoin de 3 adhésif pour mes intellitag. Merci.

    Bonjour Mathieu,

    Je reviens vers vous par e-mail car j'aurai besoin de vos coordonnées personnelles.

    Bonne journée,

    Remy C.
    Remy C.

    Remy C.

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    Bonjour,

    Suite à mon déménagement j’ai le même besoin d’adhesif.
    Cordialement

    Bonjour Remy,

    Je viens de vous envoyer un e-mail avec la procédure.

    Bonne journée,

    Emmanuel D.
    Emmanuel D.

    Emmanuel D.

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    Bonjour, j’aurais également besoin de quelques adhésifs pour détecteurs/Intellitag. Pourriez-vous svp m’en renvoyer ?
    Merci,
    Emmanuel

    Bonjour Emmanuel,

    Je vous envoie un e-mail avec la procédure à suivre.

    Bonne journée,

    Cédric M.
    Cédric M.

    Cédric M.

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    6 rue des oliviers
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    Bonjour,

    Suite à un déménagement j'ai le même besoin afin de repositionner mes détecteurs de mouvement et intellitag.
    Cordialement,

    Cédric

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Cédric,

    Afin de vous faire parvenir un nouvel adhésif, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Maud F.

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