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Comment ne pas faire crasher l'app Somfy Protect iOS lors de l'ajout de ma serrure connectée?
Bonjour, Vous nous faites changer Somfy Keys pour Somfy Protect. Très bien de moderniser et unifier vos apps, mais déjà c’est galère et en plus quand je tente la configuration...Bonjour, Alors j'ai refait la manipulation en cliquant sur "migrer vers Somfy Protect" comme indiqué dans la doc, j'ai suivi à la lettre chacune des instructions. Le problème... -
Problème apparaige nouvelle serrure connectée
Bonjour, J’ai récemment rencontré une panne avec ma serrure connectée Somfy Door Keeper, qui a été échangée par une neuve via le service après-vente. Depuis, il m’est...Bonjour Julien, En effet, en vue de l'évolution de Somfy Keys, les activations sur Tahoma sont en effet suspendus depuis la dernière mise à jour et seront de nouveau... -
Door Keeper et Somfy Protect
Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les...Bonjour Morgan, Cela avait fonctionné jusqu'à la mise à jour... -
problème accès appli somfy protect user pour un user
Bonjour, Sur l’application Somfy Protect, certains utilisateurs rencontrent un message d’erreur « Unauthorized » lors d’une tentative d’ouverture de porte, alors qu’ils sont...Bonjour Morgan et merci pour le retour, c'est ce que j'ai essayé de faire mais dès qu'on clique sur son profil pour le supprimer l'application crash 2 personnes différentes ont... -
LED non clignotante Passerelle Door Keeper
Bonjour, Toutes mon installation télématique (plus de 30 modules, portail…) est en Somfy avec TaHoma et mon alarme est une alarme avec Home Keeper. Comme beaucoup, je suis...Bonjour, Merci Morgan pour cette première analyse et réponse. Je vous confirme que la passerelle était neuve sous emballage scellé (ancienne car resté dans un stock dormant...
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