Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Carte SD camera oc100 qui ne tient plus dans son logement

bonjour dernièrement je n'arrive plus a enregistrer sur la carte sd de ma camera OC100, en effet je me suis rendu compte que la carte sd avait été éjecté de son logement j'ai eu beau essayer de la faire tenir elle ne tient plus. je précise que même en la tenant elle n'est plus reconnue.

Eric F.
Eric F.

Eric F.

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Code postal:
13127
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
25 bis chemin du trou du loup
Ville:
Vitrolles
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Bonjour Eric,
    pouvez vous m'indiquez ou et quand vous avez acheter votre produit? en vu d'un éventuelle SAV.
    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonsoir,

    Ce logement de carte semble avoir un problème.
    Attendez ici une réponse d'un Yellow pour une solution à votre problème.

    Bonne soirée,

    Eric F.
    Eric F.

    Eric F.

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    25 bis chemin du trou du loup
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    Vitrolles
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui achat de la caméra le 22/07/17 chez Castorama.

    Eric F.
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    25 bis chemin du trou du loup
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    Vitrolles
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    Activité professionnelle:

    Oui achat de la caméra le 22/07/17 chez Castorama.

    Bonjour Eric,
    Je reprend contact avec vous par e-mail.
    Bonne journée.

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