Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

télécommade gratuite keypop ?

Somfy ne m'envoie pas l'adresse ou l'ont doit envoyer les papiers pour la garantie et la télécommande gratuite !

martial S.
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    Réponses

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    bonjour,
    Avez-vous un dossier ouvert concernant l'opération Keypop ? Si oui, avec quel Yellow's, et, ce dernier vous a t-il contacté par mail?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Martial,

    Lorsque vous remplissez le formulaire au lien ci-dessous avec les informations nécessaires, vous recevrez un email vous donnant l'adresse à laquelle il faudra retourner le dossier complet sous 30 jours.

    https://www.somfy.fr/keypop

    Bonne journée,

    florence P.
    florence P.

    florence P.

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    bonjour
    SVP : Je n'ai pas trouve le formulaire.
    Merci de m indiquer la marche a suivre.
    Ci joint les documents attestant mon achat.
    Merci

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    Le formulaire est ici,
    https://www.somfy.fr/keypop

    michele G.
    michele G.

    michele G.

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    le document pour la télécommande gratuite est à prendre chez le vendeur de la motorisation.

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    Bonjour Michelle,
    Ca c'est l'ancienne formule.
    La nouvelle est en lien ci-dessus.

    thierry
    thierry

    thierry

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    Pour ce qui me concerne, j'ai reçu rapidement la télécommande gratuite. Pour une fois qu'un fournisseur respect ses engagements, disons le ! Je me souvient avoir du faire 2 courriers en recommandé à SAMSUNG avant d'avoir une réponse pour une promo (remboursement de 100 € sur une TV de 1500 €). Bravo SOMFY qui assume ses promesses.

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    Bonsoir Thierry,
    Du même avis que vous !
    J'apprécie Somfy, entre autre, pour son respect de ses engagements, et, d'un SAV hors du commun.

    Joaquim F.
    Joaquim F.

    Joaquim F.

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    telecommande KEYPOP Somfy offerte

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    Y a t-il une promo actuelle en ce qui concerne cette TC ?
    Si oui, remplissez-vous les conditions?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Joaquim,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, merci d'être plus explicite concernant votre besoin. Sur un Forum d'entraide on s'adresse à des personnes, donc n'hésitait pas à faire des phrases construites en n'oubliant pas d'utiliser au moins les formules de politesses basiques telle que Bonjour, merci, ...

    Bonne journée,

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