Première mise en fonctionnement Protexiom

Bonjour à tous,
Je post ce message car j'ai un souci à nouveau avec mon DMI. L'appareil a été installé il y a un peu plus d'un an en remplacement de l'ancien détecteur défectueux.
Hier dimanche après-midi je me suis aperçu que la diode orange clignotait au clavier de commande. Je n'ai pas reçu de signalement sur mon portable et le test cyclique hebdomadaire s'est bien passé, sms reçu ok à 12h.
Ce matin lundi la sirène s'est déclenchée alors que j'étais sous la douche. Je suis allé sur l'interface internet de l'alarme et j'ai noté un défaut sur le DMI, communication radio en rouge, perte de signal indiqué sur l'appli smartphone. J'ai mis le DMI en pause pour éviter son déclenchement intempestif et celui de la sirène.
Que se passe t-il de nouveau avec ce DMI ? Depuis 3 ans seul ce détecteur me pose des soucis de fonctionnement.

Autre info : en sortant de la douche j'ai voulu éteindre la sirène en appuyant sur off sur la télécommande noire mais ça n'a pas fonctionné. La sirène s'est éteinte d'elle même. Est-ce normal ou me suis-je trompé de mode d'extinction ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonne soirée.

Bonjour,
J'ai posté un message il y a 4 jours et aucune réponse n'a été encore apportée. C'est anormalement long.
Est-ce qu'un technicien Somfy pourrait me répondre svp ? Cordialement.

Bonjour,
Le sms du test hebdomadaire reçu hier à 12h a affiché le message suivant "Defaut reseau gsmZ : syscentrale".
Je possède une carte sim afone.

Merci pour votre aide.

Bonjour Thomas,
J'ai suivi vos conseils.
Le détecteur n'a pas clignoté rouge après avoir inséré une pile tout en maintenant appuyé sur le bouton à l'intérieur du détecteur.
J'ai alors remplacé les piles par des neuves et j'ai suivi le mode d'emploi de l'appareil, appui sur le bouton à l'intérieur de celui-ci, signal rouge en façade s'allume et s'éteint plusieurs fois de suite + bip sur la centrale. Le détecteur est enregistré sur l'interface internet, clic sur ouverture. Tout semble fonctionner à nouveau, à voir dans la durée.

Bonne journée,

Bonjour Thomas,
Depuis 2 jours je reçois quotidiennement un sms "perte liaison garage". Il doit s'agir du détecteur d'ouverture de la porte de garage. Je l'ai désactivé sur l'interface internet de l'alarme pour éviter de recevoir ce sms tous les jours.
Que faut-il que je fasse dans ce genre de situation ?

Par avance, merci.

Bonne journée.

Bonjour Thomas,

J'ai changé les piles et je ne reçois plus de messages. Tout est bon.

Bonne journée.