Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

MAJ Connexoon neuve

Bonjour

Depuis ce midi ma connexoon n'arrive pas à faire de MAJ. La box a tendance à se déconnecter régulièrement (point rouge) alors que coté box internet RAS. Pouvez vous m'aider?
Code pin 0808-6566-1600

Thomas R.
Thomas R.

Thomas R.

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    Réponses

    Bonjour Thomas,

    Votre box est bien à jour. Toutefois, nous avons lancé un MAJ de votre boitier afin de le relancer.
    Il n'y a pas de raison que votre Connexoon, se connecte-déconnecte sans cesse. Si cela venait à se reproduire, je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin de procéder au SAV de votre produit.

    Bonne journée.

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