Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur 611955

Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur ?
J'ai un souci avec l'alarme
J'ai reçu un message sur mon portable " Systeme d'alarme de ALARME CASTELNAU. Le 07/09 a 22h37, Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur 611955"
Et je ne peux plus accéder à l'alarme via l'ordinateur ou le portable ?
J'ai débranché L'alarme
Et ça ne fonctionne toujours pas
J'ai vérifié sur le clavier s'il adresse IP était toujours présente et elle est bien présente
Ma box ORANGE fonctionne j'ai accès à Internet
Je ne sais plus quoi faire quelqu'un va-t-il m'aider ?

Stéphane D.

Stéphane D.

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    Réponses

    Bonjour Stéphane,

    pouvez-vous me communiquer le n° de centrale pour que je puisse vérifier le bon paramétrage.

    Bonne soirée

    Panat Y.
    Panat Y.

    Panat Y.

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    Bonjour
    Je rencontre le meme probleme depuis quelques semaines.
    Apres avoir parcouru le forum, j’ai reinitialisé la carte ip du transmetteur mais j’ai toujours le defaut. Je n’arrive pas acceder au parametrage...
    Pouvez vous m’aider svp?

    Panat Y.
    Panat Y.

    Panat Y.

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    Bon ca marche finalement.. au temps pour moi. Merci le forum!

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