Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Où se trouvent les supports des détecteurs de mouvement ?

Bonjour,
dans la pack Home XL, il y a 2 détecteurs de mouvement. Ils peuvent être fixés au mur grâce aux supports mais ils ne sont pas dans la boîte.
Où sont-ils ?

guillaume
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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe
    David E.
    David E.

    David E.

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    J'ai également besoin de 2 support pour poser mes détecteur. Pourriez me communiquer la procédure ? Merci par avance.

    David E.
    David E.

    David E.

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    Morgan F.
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    Bonjour David,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Morgan F.
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    Nicolas C.
    Nicolas C.

    Nicolas C.

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    Bonjour,

    Je possède également un détecteur de mouvement, mais je n'ai pas de support. Pouvez-vous SVP m'indiquer la procédure oour m'en procurer un?
    Cordialement

    Nicolas C.
    Nicolas C.

    Nicolas C.

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    Morgan F.
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    Bonjour Nicolas,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Morgan F.
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    STEPHANE B.
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    Bonjour,
    je viens d'acheter un système complet et j'ai tout, mais je souhaiterai avoir la procédure svp.
    Je possede 4 détecteurs supplémentaires sans supports.
    Merci

    STEPHANE B.
    STEPHANE B.

    STEPHANE B.

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    Morgan F.
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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Il faut voir directement avec le magasin pour qu'il vous fournisse les supports car ils sont vendus avec le détecteur de mouvement.

    Bonne journée.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Alexandre F.
    Alexandre F.

    Alexandre F.

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    Bonjour,

    Je suis également preneur de la procédure à suivre pour formuler la demande d’un support pour un détecteur de mouvement.

    Merci par avance.

    Cordialement

    Alexandre F.
    Alexandre F.

    Alexandre F.

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    Morgan F.
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    Bonjour Alexandre,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Morgan F.
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