Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème élément fantôme ?

Bonjour,
Quand je veux connecter ma télécommande relay à m’a TaHoma j’ai ce message qui s’affiche :
Raw device already exists:RTS 1557579

Tony V.
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Tony V.

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    Bonjour,
    Votre TCR a du être déjà associée à Tahoma d'où l'impossibilité de la réassocier.
    Posez ici votre pin et un yellow's vous débloquera la situation.
    Bon W.E

    Tony V.
    Tony V.

    Tony V.

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    Voilà le pin de ma TaHoma: 0220-1533-9558

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Tony,
    Je vous confirme la suppression des elements fantôme.
    Vous pouvez enregistrer votre portail des a présent.
    Bonne journée.

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