Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment réactiver un émetteur M-Soft 2 après une procédure de suppression de celui-ci (stop+6s)?

J'ai réparé mécaniquement le tablier du volet suite à un décrochement.
Après avoir supprimé l'émetteur de mon volet celui ci active une led verte sur les 3 touches (montée-stop-descente) Comment puis-je réactiver cet émetteur et le coupler à mon volet pour ensuite réveiller celui-ci ?.
Merci de votre aide.

Armand
Armand

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Armand,

    Les émetteurs M-Soft 2 ne sont pas des produits Somfy, nous ne pourrons pas vous apporter une aide et c'est pour cette raison que je vous conseille de vous rapprocher du fabriquant de votre motorisation.

    Bonne journée,

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