Alarme OFF ne fonctionne pas avec les badges

Bonjour,

L’alarme de notre maison installlee en 2016 est Somfy Protexiom Ultimate GSM.
Nous utilisons entre autres les badges pour mettre l’alarme ON-OFF, et l’operation se passe sans probleme.
Recemment j’ai achete 2 badges supplementaires qui j’ai active selon la procedure Somfy.
Depuis que cette operation, et quelque soit le badge utilise, la procedure alarme ON fonctionne tres bien avec le badge.
Par contre la procedure OFF est plus capricieuse : on voit les fleches defiler horizontalement sans que l’alarme s’arrete. Il faut alors rentrer rapidement le code pour mettre OFF le système d’alarme.

Quelle erreur de manip aurais je pu faire pour activer ces 2 nouveaux badges rendant tres incertain de mettre le système OFF quelque soit le badge utilise ?

Merci par avance pour le support,

Bien cordialement, Alain K