Connexion Protexiom GSM avec l'appli SOMFY

Bonjour Mathieu,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Bonjour Mathieu,

Je vous informe que l'accès à distance à votre système d'alarme est parfait fonctionnel, le souci vient du paramétrage de votre application smartphone notamment du menu "Connexion à distance", avez vous bien rentré votre nom de sous-domaine https://matnatjuel.alarmsomfy.eu dans le champs correspondant ?

Si oui et que ça ne fonctionne toujours pas, merci de me transmettre une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez lorsque la connexion à distance échoue ?

Bonne journée,