Question en attente de réponse
impossible de créer un compte, ca me dit que la box est déjà activé alors que je ne peux pas créer de compte
Une fois rentré le code pin de ma connexoon, ça me dit que la box est active alors que je n ai pas de compte.
Réponses
Bonjour,
Remplissez ce formulaire afin que technien somfy puisse se mettre en relation avex l'ancien propriétaire et puisse vous réinitialiser le connexoon:
https://www.somfy.fr/support/changement-de-box-tahoma-con...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment supprimer un compte TaHoma et en créer un nouveau?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je... -
Connexion au compte impossible ?
Bonjour, Ne pouvant pas me connecter à mon compte, j'ai choisi l'option mot de passe oublié et j'ai suivi la procédure. Je précise que le nom que j'utilise pour le compte...Bien, j'ai installé l'app Somfy Protect sur le smartphone de ma femme, j'ai donné les éléments pour se connecter, et c'est OK l'appli fonctionne. Concernant le site somfy.fr... -
tahoma swich compte association
Bonjour, impossible d 'activer, j'ai un message "cette box est déjà rattachée à un compte alors que je n'ai pas cree de compte pouvez vous svp reinialiser , voici le code... -
Problème compte déjà existant?
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Je vous remercie pour votre aide... -
box deja rattachée à un compte - reinitialisation
Bonjour, Ma box est deja rattaché un un compte mais j'ai oublié mon mail qui était rattaché a ce compte. J'ai changé de téléphone et impossible de me connecter. Est il...
-
-
-
