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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment joindre le sav directement par mail

vous avez recu mon colis de rerour le 11 octobre
à ce jour je n'ai rien recu en reponse
apres deux appels avec vos services clientelle

merci de votre réponse

jean claude H.
jean claude H.

jean claude H.

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    Bonjour,
    Patientez ici un Yellow's va vous répondre.
    Normalement le SAV c'est 8 jours maxi...?

    Bonjour Jean-Claude,

    En effet, ce délais est anormal, je viens donc de me renseigner auprès de notre SAV qui retrouve aucune trace d'une réception de prise RTS ce jour là. Je viens donc de faire une demande d'envoi d'une prise RTS neuve que vous recevrez d'ici quelques jours.

    Bonne journée,

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