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Bonjour,
Patientez ici un Yellow's va vous répondre.
Normalement le SAV c'est 8 jours maxi...?
Bonjour Jean-Claude,
En effet, ce délais est anormal, je viens donc de me renseigner auprès de notre SAV qui retrouve aucune trace d'une réception de prise RTS ce jour là. Je viens donc de faire une demande d'envoi d'une prise RTS neuve que vous recevrez d'ici quelques jours.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Impossible de joindre Somfy
Bonjour, Je poste une nouvelle fois : Bonjour, J'ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il...Bonsoir. Merci je viens de recevoir le bon de retour ! Cordialement. -
Comment contacter le SAV somfy (sans passer par le 0 820 055 055)
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...Bonjour Cédric, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier et revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
capot et joint Intellitag
Bonjour, j'ai perdu un capot et deux joints sur modules "Intellitag", si quelqu'un peut l'aider, afin de les obtenir je l'en remercie d'avance. Cordialement. Merci,Bonjour Stève, Je viens de vous envoyer un message en privé. Bonne journée. -
Alarme Directe de Indoor Camera
Bonjour, Mon domicile étant en alarme totale, j'ai reçu deux mails en une heure "mouvement détecté par camera"sans aucune référence à un détecteur alors que celle ci était...Si vous avez un radar a coté de la caméra, comme celle ci utilise la même technologie, il se perturbe l'un l'autre. Il faut effectivement désactiver la détection. -
Caméra Indoor déconnexion wifi
Bonjour, Nous avons un problème quotidien avec notre caméra indoor : elle passe HS (hors connexion réseau) TOUS les jours. Le seul moyen pour rétablir la situation est de...Bonjour, J'ai supprimé les 2 caméras qui posent problème et je l'ai ai installé a nouveau. La caméra garage s'est arrêté a nouveau. L'autre a l'air de fonctionner.
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Thomas a répondu
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un anonyme a répondu
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jean claude a posé une nouvelle question
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