Perte Camera somfy one dans l'application

Bonjour,

Depuis peu, je n'ai plus accès à ma somfy one. Elle a disparu de l'application, on m'indique qu'aucun produit n'est installé. (Les autres de mes appareils, caméras extérieures, volet ... fonctionnent bien)

J'ai essayé de réinstaller sans succès. Puis j'ai réalisé un reset et voulu de nouveau installer mais ça n'a pas marché

Auriez vous une idée?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse

Thomas