Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Qui contacter en cas de problèmes avec l'offre Free/Somfy ?

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FAQ S.
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    Réponses

    En cas de problème concernant l'application Freebox qui concerne le pilotage, la mémorisation des produits, la programmation des équipements, merci de prendre contact avec l'assistance Free.

    Si le problèmes concernent l'équipement piloté par votre Freebox V7, merci de vous rapprocher de votre installateur en charge du SAV ou s'il s'agit d'un produit acheté en grande surface de bricolage, merci de nous contacter soit en posant votre demande sur ce forum (voir bouton sous le post), soit en contactant notre service consommateur

    Ozan T.
    Ozan T.

    Ozan T.

    Niveau
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    Bonjour,

    Je viens d’emménager dans mon appartement. La box Somfy laissée par l’ancien locataire est rattachée à son compte. Pouvez-vous la dissocier ? PIN : 2205-6828-8003

    Merci

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