Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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PAsseo 600. Cycle de prise en compte de télécommande qui ne se fini pas

Bjr, la fermeture du battant du M1 ne se faisant plus j'ai décidé de faire un RAZ pour reprogrammer le portail et sa telecommande .
première ouverture M1 et M2 ok puis fermeture du M2 ok , mais le M1 ne se ferme plus .... tests des moteurs OK ( 24V appliqué ) . dois je changer le boitier de commande ?
Merci !

Duarte R.
Duarte R.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vos symptômes indiquent que votre boîtier est défectueux. il peut être réparé économiquement, si vous voulez des précisions, cliquez sur mon nom pour contact.
    Sinon, il faudra songer à remplacer la motorisation.
    https://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-...

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    Bonjour,
    D'après vos explications il semblerait que votre boitier soit HS;
    A changer par ce kit
    https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-electroniqu...
    Ou a faire réparer.

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