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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Télécommande désactivé et voyant rouge

Quand le voyant est vert tout va bien.
De temps en temps le voyant passe au rouge et tous les volets s’ ouvrent et restent bloqués ouvert...

Christian
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    Vous pouvez aussi aller voir dans le journal ce qu'il y a !

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    Bonjour

    Vous confirmez que les volets s'ouvrent au moment même ou le Tahoma passe rouge ?

    Christian
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    Christian

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    Oui
    Tout paraît normal puis le voyant passe au rouge et les volets s’ ouvrent et tout reste bloqué
    Parfois plusieurs heures après cela repasse au vert et tout redevient normal.
    J’ ai noté que si je fais une interruption générale de l’ alimentation, tout revient à la normale...provisoirement

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    Pouvez-vous laisser ici le PIN du Tahoma et attendre l'avis d'un Yellow.

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    Bonjour,
    Vos VR sont ouverts...? mais pouvez-vous les baisser via leur points de commande ?
    Le témoin rouge indique suppression de tous les scénario, est-ce que vos VR sont en scénario?

    jean-marie M.
    jean-marie M.

    jean-marie M.

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    Bonjour. C'est la première fois que je vous sollicite. Voilà ma télécommande de volets roulant Somfy solaire allument rouge est ce normal ? Je vous remercie pour votre réponse bonne journée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Marie,

    Si votre moteur est en RTS alors oui cela est normal.
    Postez ici une photo de la face arrière de votre télécommande afin de vous le confirmer.

    Bonne journée,

    Miranda R.
    Miranda R.

    Miranda R.

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    Bonjour et merci pour mon acceptation

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