Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

entrer portail SGS400 dans TAHOMA

Bonjour,
je viens d'installer un portail SGS400 qui fonctionne très bien. J'ai une box Tahoma et souhaiterais associé le portail.
J'ai bien compris la procédure que j'ai déjà fait plusieurs fois... Sauf que je ne trouve pas le code me permettant de faire l'association sur la télécommande livrée avec (KEYPOP).
Que faire ?
Merci

Jean-Manuel P.
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    Bonjour

    vous avez besoin d'une télécommande relais ou de la télécommande Tahoma pour pouvoir enregistrer votre portail. Les codes sont derrière.

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.ht...

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    Merci de votre réponse. Je vais donc acheter une télécommande relais...
    Mais à quoi sert la télécommande Tahoma ? habituellement je passe par l'interface internet de ma Tahoma pour ajouter un composant .

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    Elle sert à piloter la partie sécurité de Tahoma, elle peut servir de "lanceur de scénarios" et bien sur de télécommande relais pour mémoriser un portail.

    Jean-Manuel P.
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    Merci
    Je n'ai donc besoin que de celle la puisqu'elle fait relais ?

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    Tout à fait !

    Bonne soirée !

    Pierre-Antoine L.
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    Bonjour,

    Avez vous réussi avec la télécommande serenity ? J'ai actuellement le même problème, la procédure de raccordement entre la Tahoma et le portail ce termine mais je n'arrive pas a faire fonctionner

    Jean-Manuel P.
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    Bonjour,
    Oui j’ai réussi avec la télécommande serenity...
    Il faut d’abord l’entegistrer Dans la TaHoma
    Bonne journee

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