Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité SomfyProtect et security camera ?

Je reformule ma question, la réponse ne correspond pas à ma demande :
J'ai sécurity caméra en utilisation avec MyFox. Si j’achète SomfyOne plus, est-il possible d'y ajouter ma caméra actuelle pour avoir les 2 en activité en abandonnant mon abonnement MyFox pour prendre celui de SomfyProtect.
Réponse par Jorge C : La Somfy One Plus est uniquement compatible avec l'application Somfy Protect. Il n'est donc pas possible de l'installer dans l'interface Myfox, là où vous avez la Security Camera
Pour éclaircir encore plus ma question : Je supprime la totalité de mon installation MyFox et son abonnement, j’achète SomfyOneplus, je charge l’appli SomfyProtect, j’ajoute ma caméra sécurity, et je prend un abonnement SomfyProtect.

Alain G.
Alain G.

Alain G.

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    Bonjour Alain

    vous devriez rester sur votre post d'origine. Jorge étant Yellow chez Somfy, il vous apportera un éclaircissement:

    http://forum.somfy.fr/questions/1824117-compatibilite-materiels

    Bonjour Alain,

    Merci de ne pas créer deux sujets pour une seule demande. Voir ma réponse dans votre question initiale :

    http://forum.somfy.fr/questions/1824117-compatibilite-materiels

    Bonne journée,

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