Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Rupture de stock Tahoma?

Hello,
Impossible de trouver une box Tahoma sur le marché depuis un mois (grande surface de bricolage, ...) en tout cas à des prix décents.
Savez vous a quel moment on pourra les revoirs dispo?
Est ce du au partenariat avec la nouvelle Freebox qui inclus en gros les fonctions de la Tahoma ;-) ?
Merci!

Gab C.
Gab C.

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    Bonjour,
    Non c'est dû à l'offre de reprise qui se terminée à fin novembre.
    Si vous pensez que la delta propose les mêmes solutions de Tahoma...? C'est que vous n'avez pas tout lu le descriptif de la Tahoma?

    Bonjour Gab,
    Je vous confirme que nous somme actuellement en rupture de stock sur les tahoma cela n'a aucun lien avec la freebox delta, mais comme l'indique M le M cela fait suite au offre de reprise que nous avons organiser pour les anciens modèle de tahoma.
    la disponibilité sera pour la deuxième partie de décembre (probablement après le 18 décembre)
    Bonne journée.

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