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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    desactivation spontanée ?

    Capture.PNG Capture.PNG
    Capture.PNG
    240 ko
    7 décembre 2018
    Traité

    La desactivation intelligente de l'alarme s'est produite sans cause, la porteuse du badge (Evelyne) se trouvant à 400m de la maison.
    Comment est-ce possible ?

    Capture.PNG Capture.PNG
    Capture.PNG
    240 ko
    7 décembre 2018
    Traité
    Patrice R.
    Patrice R.

    Patrice R.

    Niveau
    0
    0 / 100
    points
    Code postal:
    75020
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    alarme
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    7 rue de la cour des noues
    Ville:
    Paris
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 15 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Patrice R.
    Date
    7 décembre 2018
    il y a presque 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Activité professionnelle:

    Bonjour

    le problème s'est-il reproduit depuis ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
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    Equipe
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    Bonjour Patrice,

    Le périmètre de désactivation est d'entre 400 m et 1000 m lorsque l'activation intelligente est paramétrée via la géolocalisation du téléphone. Vérifiez que cet utilisateur a bien paramétré son badge pour l'activation intelligente pour éviter que ce soit le Smartphone qui la intervienne.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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