Pourquoi est-ce que je ne peux plus me connecter à mon alarme protexiom?

Échec d’ouverture de la page!

ça ne marche toujours pas! je pense qu'il y a un autre problème! Quelqu'un peut-il m'aider?

Bonsoir,
Merci de vos réponses, désolée de ne pas y avoir répondu plus tôt, nous n’etions pas chez nous pendant les vacances.
J’avais résolu le problème juste après Noël mais il s’avère que la solution n’était que temporaire! en effet, nous avons des amplificateurs réseau WIFI que j’ai reconfiguré et j’ai ensuite réinitialisé le module IP et ça a fonctionné quelques jours.
Nous voilà rentrés et impossible de nous connecter à la centrale via l’appli téléphone .
Je vous avoir en avoir franchement marre, on a une alarme mais on n’est jamais serein à cause de problème de connexion récurrent !
Cette fois-ci, nous pouvons nous connecter en wifi, à votre avis quel est le problème? Est-ce qu’un Yellow aurait une solution rapide et surtout durable?