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    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

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    Les sujets Domotique

    Transfert de la box V1 vers V2

    Voilà maintenant plus d'une semaine que le problème de l'échec de la procédure de transfert subsiste. Cela commence à faire long. Un responsable technique de Somfy est il en mesure d'indiquer une date possible de résolution du problème ?

    Daniel B.
    Daniel B.

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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Daniel B.
    Date
    12 décembre 2018
    il y a 11 mois
    question
    q
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    Bonjour

    laissez ici les PIN et un Yellow réalisera le transfert. C'est débloqué depuis peu.

    Nom de l'auteur
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    Daniel B.
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    Merci de la réponse de Magaly.

    J'indique ici les pin des deux boxes

    ancienne : 0204-4032-8386
    nouvelle : 1215-0657-4754

    Les deux boxes sont branchées.
    Merci d'aviser quand le transfert sera effectif.

    Nom de l'auteur
    Daniel B.
    Date
    réponse
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    Nicolas F.

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    Bonjour Daniel,
    Visiblement votre box a déjà été transféré.
    Bonne journée.

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    Nicolas F.
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