Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Fonctionnement du detecteur bris de glace Référence 2400931 Protexiom

Bonjour,
Pourriez vous svp me dire comment fonctionne le détecteur de bris de glace (associé au détecteur d'ouverture) - référence 2400931 ? Ce détecteur de bris de glace déclenche t'il l'alarme que lorsque la vitre est brisée ou peut il détecter des vibrations ou coups portés à la vitre avant que celle ci soit brisée ? Je me demande par exemple si ce détecteur de bris de glace peut detecter un cambrioleur qui tenterai de dé-gonder ou forcer l'ouverture de la vitre par un pied de biche par exemple.
Merci d'avance pour votre support.
Bien cordialement,

Stephane M.
Stephane M.

Stephane M.

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    bonjour,
    Le principe est de détecter les micro vibration dues aux choc portés sur une vitre.
    Attention...les vibrations doivent êtres d'un niveau similaire à celles d'une réelle tentative de bris de glace.
    n'allez pas croire qu'en tapant doucement sur la vitre se sera suffisant.
    par contre, ca marche bien sur le double vitrage, mais, pour du triple vitrage il faudra vraiment briser la vitre pour déclencher;
    Le fait de soulever ou dégonder une vitre (ce qui est impossible) ne déclenchera pas le capteur de vibration mais déclenchera le détecteur d'ouverture si l'aimant est déporté du module.

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