Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

activation transmission incident par SMS

Après avoir insérer la carte sim, dont j'ai vérifiée sur mon smartphone qu'elle était bien active, j'ai suivi scrupuleusement les instructions du mode opératoire fourni avec le matériel.
Je n'arrive pas à recevoir de SMS quand je teste l'envoi de SMS ou que je déclenche volontairement une alarme.
Que dois-je faire?
Merci d'avance

François P.
François P.

François P.

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    Bonjour

    je suppose que vous parlez d'une alarme Protexiom ou Protexial ?

    Si oui, pouvez vous taper ces deux codes en mode installateur sur votre clavier lcd et recopier ici le résultat:

    9995
    9972

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