activation transmission incident par SMS

Après avoir insérer la carte sim, dont j'ai vérifiée sur mon smartphone qu'elle était bien active, j'ai suivi scrupuleusement les instructions du mode opératoire fourni avec le matériel.
Je n'arrive pas à recevoir de SMS quand je teste l'envoi de SMS ou que je déclenche volontairement une alarme.
Que dois-je faire?
Merci d'avance