Intellitag calibration impossible ?

Bonjour
J’ai un système complet de protection acheté chez vous.
Je dois procéder au changement de pile de mon intellitag cependant la calibration ne fonctionnant pas après de nombreux essais, j’ai donc supprimé l’intellitag puis je l’ai ajouté comme nouveau matériel mais j’ai le message suivant
"Votre intellitag n’a pu être installé. Vérifiez que vous êtes toujours connecté à internet, refermer l’ouvrant puis recommencez"
Je suis bien connecté à internet
J’ai tenté à plusieurs reprises notamment en redémarrant
la box internet et en rapprochant le link mais rien n’y fait
Pouvez-vous m’aider ?
Merci
Alexis

Bonjour Morgan,
Merci pour votre retour , c’est ce que j’ai fait aussi hier mais cela n’a rien donné..
Je viens de réessayer suivant votre message mais pas de changement , que puis-je faire d’autre ?
Bonne journée