Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

demenagement?

Bonjour,je demenage et je voudrais garder ma box tahoma pour ma future maison PIN0202-6294-6223,comment proceder pour reinitialiser ma box pour pouvoir l utiliser dans le futur .

alain P.
alain P.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Il vous suffira de supprimer de l'interface PC de votre TaHoma, les produits que vous ne conserverez pas dans votre nouvelle habitation.

    Ensuite, vous n'avez qu'à brancher la TaHoma sur votre nouvelle connexion internet et mémoriser les nouveaux équipements qui seront présents dans cette nouvelle habitation.

    Bonne journée,

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