Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

demenagement?

Bonjour,je demenage et je voudrais garder ma box tahoma pour ma future maison PIN0202-6294-6223,comment proceder pour reinitialiser ma box pour pouvoir l utiliser dans le futur .

alain P.
alain P.

alain P.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Il vous suffira de supprimer de l'interface PC de votre TaHoma, les produits que vous ne conserverez pas dans votre nouvelle habitation.

    Ensuite, vous n'avez qu'à brancher la TaHoma sur votre nouvelle connexion internet et mémoriser les nouveaux équipements qui seront présents dans cette nouvelle habitation.

    Bonne journée,

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