Question en attente de réponse
Portail ne se ferme plus
Bonjour,
Mon portail EXAVIA 500 acheté en début d'année ne se ferme plus.
Il reste en position ouverte, lumière allumée et gyrophare clignotant.
Lorsque j'appuie sur la télécommande ou sur l'interphone, rien ne se passe. aucun bruit au niveau des moteurs.
J'ai tenté d'enlever la batterie de secours, de débrancher l'alimentation, pareil.
J'ai vérifié les capteurs, le faisceau est bon (point rouge OK).
J'ai voulu faire un reset mais la led horloge ne s'allume pas. Je ne sais pas comment faire...
Réponses
Bonjour,
Regardez si des bébêtes ne se seraient pas installées dans les cellules.
Qu'appelez-vous "led horloge" ?
J'ai démonté les cellules, RAS.
Pouvez-vous indiquer vos cotes d'installation A et B par rapport à l'axe des charnières, ainsi que la position des équerres , E ou e ?
Des photos du montage ?
Vous pouvez aussi essayer une RAZ du boîtier et une remise en service.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Ca ressemble beaucoup à une panne consécutive à des cotes non respectées.
Donnez toutes les info demandées par Richy.
n'ayez crainte, même si c'est mal posé, Somfy prendra en charge la garantie, mais il faut comprendre d'où vient la panne afin qu'elle ne se reproduise pas.
Bonjour,
je regarderai les cotes ce weekend mais mon portail fonctionnait bien depuis 10 mois ...
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Ca ne veut absolument rien dire !
Un moteur de voiture fonctionne avec un litre d'huile, jusqu'au jour où il n'en peut plus...!
après avoir débrancher la batterie et l'alimentation,
le portail a refonctionné une semaine.
Ce matin, même panne.
C'est une installation E , les côtes sont visibles sur les photos ci-jointes :
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
si j'ai bien capté, 1=8 et B=29.5
si j'ai bien capté, A=8 et B=29.5
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Et l'angle ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
C'est bon l'angle, j'ai vu les photo.
Donc pour moi tout est ok !
Il faudra attendre le contacte d'un Yellow's pour qu'il vous propose un retour garantie.
portail ouvert, l'angle est de 80°
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Portail qui se ferme puis qui s'ouvre
Bonjour, J'ai un motorisation Exavia start avec un clavier keypad RTS. Des fois quand je veux fermer le portail le portail se ferme puis s'ouvre à nouveau. Cela arrive aussi...Bonjour Le Coyote, J'ai fait la manip seulement sur un bras (je n'ai pas modifié l'électronique). J'ai donc décroché le bras du vantail et j'ai actionné la télécommande... -
Mon portail s'ouvre mais ce ne ferme plus est ce un probleme de branchement? ?
Bonjour, Je suis équipe d'un modelé exavia mon portail s'ouvre mais il ne se ferme plus.J'ai verifie les branchements sont ok le clignotement 3 fois du led rouge aparait je ne...Bonjour Il faut prendre l'habitude de lire les notices de ses appareils. -
Portail cl1s se ferme et s'ouvre seul
Bonjour, Mon portail cl1s se ferme sur commande mais reste fermé que quelques secondes avant de s'ouvrir seul. La led ECSbus clignote sans interruption et la led STOP reste...Bonjour, Ça ressemble à du Moovo Nice... -
Portail coulissant ne ferme plus
Bonjour, Ma motorisation slidymoove 600 permet l’ouverture du portail mais pas la fermeture. Cellule nettoyée, cellule débranchée de la motorisation : plus d’ouverture ni de...Bonjour Ce matin j’ai eu le sav. Fait un test avec la batterie de la perceuse: le portail s’ouvre et se ferme. Mon pb est donc la carte électronique et non le moteur. Merci à... -
portail ne se ferme plus avec verins exavia mais le flash clignote ?
Bonjour, J'ai des vérins exavia sur mon portail il fonctionnais bien et ce soir impossible à fermer j'appuis sur la télécommande le flash clignote mais le portail ne se ferme...Bonjour, Normalement, le voyant rouge doit clignoter un certain nombre de fois indiquant l'origine du défaut ... Recherchez une coupure dans les fils de liaison entre les...
-
-
-
Thomas a répondu
-
guillaume a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
guillaume a répondu
-
guillaume a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
guillaume a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
guillaume a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Richy a répondu
-
Richy a répondu
-
guillaume a répondu
-
Richy a répondu
-
guillaume a posé une nouvelle question
-
-
