Mêmes identifiants sur le site application somfyKeys.Et on ne reçoit que des réponses types!?

Réponse au développeur : Rien à faire! Vous me communiquez une réponse type mais je ne suis PAS aidée . Mes identifiants sont les mêmes sur le site somfy et sur l’appli. Cela est si décevant surtout après un an du « débrouille toi avec mon produit » déjà l’ancienne application était instable et peu intuitive . Avec la nouvelle version, il me semble qu’il s’agit d’obsollesce Programmée.or pour une serrure .... ce produit aura été un feu follet ! Vraiment dommage car il promettait beaucoup .une année bientôt de déboire.et aucun ou très peu mais très peu de suivi de Somfy. A ne pas recommander. J’ai des produits Honeywell connectés et jamais aucun soucis . Vous devriez prendre du  »grain » j’ai pourtant tout installé moi même inclus le thermostat Honeywell connecté avec ses vannes connectée. Application hyper facile et intuitive Dommage qu’il n’ai pas encore de serrure . C’est vraiment navrant pour un produit français.