Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suppression compte alarme somfy Protexial IO

Bonjour

J'ai remplacer mon ancienne alarme somfy par un modele plus récent d'occasion
Je souhaite creer mon compte somfy avec le numero suivant 594895
Je ne suis pas certain que l'ancien proprietaire ai fait le nécessaire car je n'arrive pas a Creer un nouveau compte avec le numero inscrit sur l'IP

Merci pour votre aide

Phil S.
Phil S.

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    Nicolas F.
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    Bonjour Phil,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Vous pouvez refaire l'inscription de cette central.
    Bonne journée.

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