Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème commande prise intérieure et extérieures somfy.

Bonjour',
J'ai acheté des prises intérieures avec télécommande elle fonctionnaient très bien j'ai intégré ces prises dans la tahoma sans problème, depuis quelques jours j'ai une prise extérieure et intérieure qui né se commande plus je dois appuyer sur le bouton des prises, cela est très ennuyeux!!! Auriez-vous une solution ?

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    Bonjour,
    Donc vous avez des prises exter et inter ?
    Est-ce via télécommande qu'elles ne pilotent plus, via tahoma, via les deux?

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    Ok, alors essayez de les supprimer de Tahoma, puis de les réappairer.
    tenez-nous informés.
    Quel âge ont ces deux prises?

    Déjà fait, pour les prises intérieure 3 mois extérieure moins d'un mois. Curieusement j'ai eu le même souci avec une autre prise qui fonctionne maintenant??? N'y a t-il pas un problème sur le boîtier tahoma ???

    Bonjour Philippe,

    Pourriez-vous inverser les prises qui ne fonctionnent plus avec TaHoma avec les prises qui fonctionnent, le problème reste-t-il sur les prises en questions ou s'est-il inversé, ce sont les prises qui fonctionnaient bien qui ne fonctionnent plus ?

    Bonne journée,

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