Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

badge alarme fonctionne mal

les badges de mon alarme permettent l'activation ou la désactivation à seulement 6 mètres du link porte de garage fermée. On est loin des 50m sans obstacle annoncés dans la notice !
L'activation (ou désactivation) est impossible même à moins de 6 m si l'on est à l'intérieur d'une voiture...Est-ce normal ? Il serait logique que l'activation soit possible de la même façon que ma porte motorisée !

François D.
François D.

François D.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
10120
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
6 rue des Maraux
Ville:
SAINT POUANGE
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour François,

    Ces badges communiquent en Bluetooth avec le Link, la portée radio est celle donc offerte par le Bluetooth.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    François D.
    François D.

    François D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    10120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    6 rue des Maraux
    Ville:
    SAINT POUANGE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Notice : Portée radio jusqu'à 50 mètres entre le badge et le Link ou Somfy One/One+ (en champ libre)

    résultat < 6 m

    dysfonctionnement ?

    Bonjour François,

    Une portée en champs libre, implique sans mur, sans perturbation électromagnétique dans des conditions optimales. Généralement la portée du Bluetooth dans une habitation est de 5 à 10m en fonction de l'environnement.

    Bonne journée,

    Haut de page