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    Je n’ai plus accès à somfy protect depuis l’installation de ma Tahoma ma caméra fonctionnait depuis un an j’ai appelé le 03 janvier et j’attends de vos nouvelles

    Thierry G.
    Thierry G.

    Thierry G.

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    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Thierry G.
    Date
    7 janvier 2019
    il y a environ 2 ans
    question
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Thierry,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me donner l'adresse MAC de votre caméra (au dos de celle-ci) et le PIN de votre TaHoma ?

    PS : Il ne s'agit pas de donnée sensible, vous pouvez les mettre sur le forum sans crainte.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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    Thierry G.
    Thierry G.

    Thierry G.

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    je vous remercie mais c'est résolue un problème de serveur

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    Thierry G.
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