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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression impossible d'un équipement

Bonjour,

J'aimerais supprimer un détecteur de fumée appairé à ma Tahomabox, mais la suppression ne fonctionne plus. D'après le forum, un Yellow peut le faire. Voici donc le code PIN de la box : 1207-3758-3045. Le détecteur en question a été renommé en "A supprimer".

Merci beaucoup.

Cordialement.

Dominique
Dominique

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    en effet un Yellow va vous le supprimer et vous le confirmera.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    Pour que je puisse vous supprimer ce détecteur, il faudrait que vous le retiriez des fonctions SMART où il se trouve, merci de me le confirmer lorsque ce sera fait.

    Bonne journée,

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