Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Déclenchement nuit

Bonjour, nous avons installé notre alarme Somfy il y a 15 jours et nous avons régulièrement des déclenchements en pleine nuit (souvent vers 3h30 du matin). Ne voulant pas réveiller le quartier, nous déconnectons l'alarme et la remettons en service immédiatement. Seul problème, nous ne recevons aucune notification nous permettant d'identifier le problème.
Merci pour vos conseils

BERTRAND R.
BERTRAND R.

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Thème
Sécurité
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BERTRAND R.
Date
13 janvier 2019
il y a presque 6 ans
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    C'est pendant la petite mélodie que vous coupez ?

    Mettez un oreiller sur la sirène et laissez-là se déclencher...

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    Bonjour,
    Quel est le type exact de votre système?

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    Il s'agit d'une SOMFY Home Alarm

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    Nous n'attendons pas que la sirène se mette en route, de ce fait nous n'avons pas d'évènement.

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    La sirène est aussi à l'extérieur et on n'a pas envie de réveiller tout le quartier. C'est quand même dommage que l'évènement ne nous est pas indiqué sur l'historique car nous coupons avant que la sirène se mette en marche

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