Ajouter un appareil

Bonjour,
Je désirerais ajouter à mon appli somfy un smartphone. J'ai suivi les directives indiquees par Somfy. La connexion au Link, qui, normalement, peut prendre quelques minutes.....est en recherche depuis une heure......
Faut il attendre ?, ou recommencer l'opération depuis le début ?
Merci pour vos conseils