Fiabilité des badges de la serrure connectée ?

Bonjour,
J'ai une serrure connectée dernier modèle qui fonctionne bien avec smartphone et clavier.
Par contre, avec les badges c'est une horreur.
D'origine, je possédais 6 badges et ils sont tous inopérants. J'ai eu un de vos collaborateurs sur le forum qui m'a dit que c'était de ma faute....
J'ai fait l'acquisition de 3 nouveaux badges et depuis hier l'un d'eux refuse d'actionner la serrure.
Double bips et rien alors qu'il fonctionnait auparavant.
Je l'ai supprimé et ajouté mais rien n'y fait.
Ça fait 7 badges HS!
Cela ne me parait pas très normal.
Merci d'apporter une réponse.