Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Clavier LCD deffectueux?

Certaines touches du clavier sont devenues inopérantes (les plus utilisées car la majorité correspondent à celles utilisées quotidiennement pour activer ou désactiver l'alarme)!
Je ne me souviens pas du code "administrateur" permettant de le changer. Merci de votre aide!! Ci jointe la référence du clavier

Pascal D.
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    Ok, donc il vous faudra le modèle réf
    https://boutique.somfy.fr/clavier-de-commande-badge.html
    utilisable en mode 1.
    Voir liste d'affectation;

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    Bonjour,
    Quel est le type exact de votre alarme ?
    Faites une photo du clavier de face en vue complète.
    Quel âge ce clavier?

    Pascal D.
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    Le clavier (et l'alarme) ont entre 12 et 15 ans

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    Ok, mais vous ne nous dites pas le type de l'alarme...?
    Pour avoir la réf du clavier il nous le faut.

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    Bonjour M le Coyote
    la référence (si ce sont les éléments indiqués sur l'étiquette interne au clavier) sont
    SOMFY 615-Ind 06
    V12.1.2. FR.EN 03/08 n°871190
    Photos jointes

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    étiquette interne

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    Merci de votre réponse rapide!
    Pensez vous que je puisse aussi ajouter un détecteur de mouvement / présence sur cette ancienne alarme?

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    Ce détecteur de mouvement est compatible à votre système;
    https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement.html

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    Super!! Merci encore, commande passée! Bon week end!! merci encore de votre disponibilité et de vos conseils. Cordialement. Pascal

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    A votre service, tenez-nous informés du bon fonctionnement.
    Bon W.E

    Pascal D.
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    Bonjour
    Nouveau clavier installé et opérationnel ainsi que le nouveau détecteur de mouvements
    Pour autant j'ai acheté des badges pour le clavier et je n'arrive pas à les paramètrer
    Comment puis je faire ?

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    Bonjour,
    Il est bien précisé que le LCD est compatible qu'en mode 1 (sans badge) sur votre système.

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