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Problème de connexion du Link au Could somfy ?
Mon link s'est déconnecté sans raison, aucun changement sur la livebox (orange) ni aucune coupure. Cela fait plusieurs fois que je tente de reconnecter mon link en passant par "changer le réseau wifi", mais échec systématique à l'étape : "connexion au cloud Somfy". J'ai tout fermé, recommencer à plusieurs reprises, sans succès. J'ai vérifié en même temps sur ma carte Wifi, je vois bien Le Link se connecte et se déconnecte quelques minutes après. Il n'y a eu aucun changement sur la livebox, tous les paramètres sont ok (WPA2P, 2.4 GHZ, pare feu faible....), lors de l'installation tout s'est passé correctement, le Link fonctionnait parfaitement bien avant qu'il soit déconnecté sans raison. Pouvez vous m'aider ? Car impossible de reconnecter mon Link. Merci
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Résolu par moi même ! Le service consommateur injoignable ! résultat du hors forfait sur ma facture de téléphone, un grand merci au service Somfy vous l'aurez compris c'est ironique !
Ce n'est pas ce
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Link advanced n'est plus connecté au wifi
Bonjour, Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème. A l'heure...- Nel
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Bonjour Maud F. Pouvez - vous me contacter en privé svp ? Car le link advanced ne détecte pas le détecteur de fumée. D'autre part, il y a un message indiquant un signal... -
Link Advanced perte connexion wifi / serveur soufi
Bonjour, Depuis ce soir mon linked advance a de nombreuses perte de connexion wifi (led réseau de couleur verte clignotante) / perte de connexion serveur somfy (led réseau de...- Patrick D.
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Bonjour à tous Tout semble revenu à la normale. Une particularité cependant pour un link advanced (celui de mon voisin ) il a fallu un débranchement et rebranchement du... -
probleme installation de link detection wifi somfy home protect
Bonjour, J avais autrefois sur une autre domicile une Alarme Somfy (Home alarm somfy XL ) acheté chez Leroy merlin. j Avais la même configuration une box 4G bouygues et le...- gilles B.
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Gilles pour savoir si le problème vient du Link ou de la box il faut installer le Link en partage de connexion sur un smartphone. Avec un deuxième smartphone vous créez un... -
Erreur connexion entre Link et application Somfy Protect ?
Bonjour, Je suis parti en vacances et j’ai perdu le lien avec mon link à partir de l’application Somfy Protect Ma box sfr fonctionne bien, et je l’ai quand même relancée...- Francois L.
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Bonjour Oui tout refonctionne après réinitialisation du link La connexion internet avait été perdue Problème réglé pour moi Merci Bonne journée -
Echec de mise à jour du Link Advanced ?
Bonjour Lors de l'installation initiale du Link Advanced depuis l'app Somfy Protect (Android 9) Il fallait faire deux mises à jours... L'app informe que la première...- Christophe F.
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Bonjour Maud Merci pour votre contrôle. Mais vous pouvez aussi constater qu'il est en GSM payant ! Mon wifi étant tellement mauvais ... uniquement pour votre Link Advanced...
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