Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ajout equipement tahoma ?

j'ai réussi à ajouter 7 sur 10 volets roulants sur ma tahoma
pour les 3 non ajoutés j'ai le message "l'identification des équipements io-homecontrol a échoué"
avez vous une idée de l'origine de ce bug ?
merci par avance

etienne D.
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    Bonjour,
    Ils ne sont pas sur la même clef IO.
    Il va falloir faire une RAZ sur ces 3 VR puis les affecter via leur point de commande dédiés.
    mais avant cela faite une recherche en sélectionnant "sans télécommande" dans la liste.
    https://www.somfy.fr/#video/Ej-aFz1O6yE

    etienne D.
    etienne D.

    etienne D.

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    ça a marché en sélectionnant sans télécommande
    merci beaucoup

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    Super, merci de votre retour.

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