Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur survenue durant l'activation de ma Tahoma

Message d'erreur à la confirmation d'activation de la Tahoma.
On me demande de vous joindre sur forum.somfy.
Apparemment il vous faut le code pin, 1217-2275-9505

Merci de faire le nécessaire,

VINCENT P.
VINCENT P.

VINCENT P.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Je vois que des équipements sont mémorisés et que vous utilisez votre TaHoma, pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre ?

    Bonne journée,

    VINCENT P.
    VINCENT P.

    VINCENT P.

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    Oui, ils ont pu me la debloquer par téléphone. Par contre les équipements que j'ai mémorisé ne sont pas utilisables via l'interface mobile. Quelle peut être là raison?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Quel message d'erreur obtenez-vous ?

    Bonne journée,

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