Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur survenue durant l'activation de ma Tahoma

Message d'erreur à la confirmation d'activation de la Tahoma.
On me demande de vous joindre sur forum.somfy.
Apparemment il vous faut le code pin, 1217-2275-9505

Merci de faire le nécessaire,

VINCENT P.
VINCENT P.

VINCENT P.

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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Je vois que des équipements sont mémorisés et que vous utilisez votre TaHoma, pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre ?

    Bonne journée,

    VINCENT P.
    VINCENT P.

    VINCENT P.

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    Oui, ils ont pu me la debloquer par téléphone. Par contre les équipements que j'ai mémorisé ne sont pas utilisables via l'interface mobile. Quelle peut être là raison?

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