Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion Tahoma perdue

J'ai changé de mail, perdu mon Mp de Connexion .
Et changé de mobile. La totale.
Donc impossible de reconnecter l'application mobile.
Comment faire ? Pouvez vous changer mon adresse mail et ensuite je passe par MP oublié
Voici le numéro PIN 1201 5554 4910
Par avance merci

Eric G.
Eric G.

Eric G.

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    Réponses

    Bonjour Éric,

    La seule solution sera de transférer votre Tahoma sur un nouveau compte, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles pour effectuer cette manipulation et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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