Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Enregistrement télécommandes Exavia 500

Bonjour,
Nous avons un exavia 500 qui donne accès à notre court de 4 logements.
Nous avons 14 télécommandes ce qui ne pose pas de soucis car on peut en mettre jusque 16.
Mais quand on met certaine elles en effacent d’autres...de manière aléatoire.
Nous avons plusieurs RAZ totale...mais le problème persiste...
Comment faire ?
Merci

Fabrice F.
Fabrice F.

Fabrice F.

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    Réponses

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    Bonjour,
    Ce sont vos TC HS. mais vu qu'on ne peut déterminer celle en cause il faudra toutes les changer.
    La garantie ne fonctionnera pas vu que vous utiliser un moteur à destination résidentiel privée pour un usage collectif.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Essayez la procédure d'effacement de toutes les télécommandes, puis réaffectez-les une à une.

    Anonyme
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    procédure déjà faite...Raison qui m'incite à diagnostiquer les TC.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Ok, j'avais pas tout lu avec attention.

    Age de l'Exavia ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    Avez-vous réussi à identifier quelles télécommandes effaçaient les autres ?

    Bonne journée,

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