Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème connection WIFI

Nous avons changé d'opérateur et n'arrivons pas à connecter le LINK. Pourtant cela paraît simple mais il faut appuyer sur le bouton pour eteindre la led et on n'arrive pas. Merci de votre aide.

Christiane G.

Christiane G.

Niveau
0
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Code postal:
63960
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarm SOMFY Protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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3 route de saint sandoux
Ville:
veyre monton
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Christiane,

    un petit coup d'oeil aux préconisations : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089...

    et la métode pour de changement de wifi : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211340169...

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
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    Equipe
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christiane,

    Revenez vers nous si la situation persiste et indiquez-nous l'adresse MAC ou le numéro de série du Link.

    Bonne journée,

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